为了检查并督促区十四届人大五次会议代表书面意见的办理工作，区人大常委会代表工作室从4月中旬开始，通过电话联系、上门走访等形式，与代表联系沟通，跟踪了解书面意见的办理情况。5月中旬又向会议期间提出96件书面意见的53名区人大代表发放征询意见表。代表在反馈意见中，对办理工作表示满意的74件，基本满意的22件。　　一、关于代表书面意见办理工作的基本情况　　代表们普遍认为，区政府领导对今年的代表书面意见办理工作十分重视，严格按照办理工作机制运行，各项工作措施落实到位，办理工作取得新进展。各承办部门责任明确，积极认真做好办理工作。代表们充分肯定今年的代表书面意见办理工作。　　一是思想重视，责任明确。区政府主要领导高度重视代表书面意见办理工作。 3月2日，区人大常委会、区政府、区政协联合召开2010年度代表书面意见和政协提案办理工作会议。副区长马杰富对办理工作提出要求。各位分管副区长分头负责有关条线的办理工作，不仅自己负责重点办理有关书面意见，还定期检查部门办理情况。各承办部门按照区政府的要求，把代表书面意见办理工作纳入重点工作，主要领导带头办理，并落实责任科室和责任人。各承办部门按照有关规定和程序，认真把握好办理工作的每一个环节，确保代表书面意见办理工作顺利进行。　　二是注重切实解决问题。区政府定期跟踪督查办理工作进展情况，强化了办理工作程序，有效促进了书面意见办理质量的提高。各承办部门在办理工作中，采取积极有效措施，认真开展调查研究，加强与代表的沟通交流，十分注重解决书面意见中提出的问题。徐丽萍代表提出“关于杨浦区幼儿园、小学合理设点布局的意见”，承办部门十分重视，办理中积极与区有关职能部门联系， TrustWallet钱包安卓下载通过采取幼儿园扩班等措施，TrustWallet钱包官网版下载努力解决幼儿“入园难”的问题，代表对处理结果非常满意。加快旧区改造是许多老区百姓呼声强烈的问题，也是代表关心的重点事项。区有关部门在办理这方面书面意见中，严肃认真，态度诚恳，作风务实。如唐贵林代表提出“关于凤南一村居民强烈要求改变居住现状”的书面意见，区有关部门认真研究，已经初步决定将该地区列入“十二五”旧改计划。代表将这一办理结果及时向居民群众传达，化解了地区部分居民不断到市、区上访的矛盾。经过区各承办部门以及承办人员的不懈努力，代表书面意见办理质量有新的提高。　　三是严格按照程序操作。区政府以及各承办部门严格按照有关程序认真办理书面意见，重点抓好时间节点、督促检查、沟通交流、办结答复等环节，使代表书面意见办理工作科学有序进行。承办人员坚持上门办理，征询代表对办理方案的意见建议，并在办理过程中沟通情况，与代表共同商讨办理事项。代表所提的书面意见都在规定时间内得到了答复。　　二、区人大常委会做好书面意见办理督查工作的情况　　为了做好办理工作的督查工作，区人代会后，根据区人大常委会有关领导的要求，我们将代表书面意见梳理归类，分别送交常委会各个工作委员会加强督办。及时跟踪了解书面意见办理情况，并与区政府有关部门加强沟通。在与代表联系沟通的过程中，了解到陈敏代表对办理其所提出的书面意见有不满意的情况，及时向区人大常委会有关领导汇报，并转告区政府有关部门。区人大常委会有关领导要求及时跟踪了解办理情况。区政府有关部门认真督办，要求办理部门继续倾听代表的意见和建议，再次研究解决方案，将办理结果再次答复代表，代表最终对办理情况感到基本满意。　　今年，区人大常委会办公室承办的6件代表书面意见已全部按时办理完毕。承办委室严格按照代表书面意见办理程序，坚持上门走访代表，与代表共商解决方案，认真答复办理意见，代表对6件书面意见的办理结果均表示满意。　　三、进一步做好代表书面意见办理工作的建议　　为了继续做好代表书面意见办理工作，不断提高办理工作质量，建议在今后的办理工作中，首先，各承办部门要继续探索办理工作的新举措，创新办理工作的新方法，继续在提高代表书面意见的解决率上下功夫。分析代表对办理结果表示基本满意的22件书面意见，内容多数集中在旧区改造和城区管理方面，由于客观条件不成熟，办理部门将其留作今后工作参考。由于办理部门和承办人员加强了与代表的沟通，取得了代表的理解，代表表示基本满意。对于代表提出的意见和建议，如能想方设法加以解决，无疑是提高代表书面意见解决率的重要途径。其次，对于相同内容的代表书面意见，承办部门可邀请提出书面意见的代表座谈，征询意见，集思广益，共同为办理工作建言献策。再次，各承办部门要继续加强交流协作，增强办理工作合力，使书面意见的解决率逐年有所提高，每年通过代表书面意见的办理，解决一些事关人民群众生活的急难愁问题，进一步推进杨浦国家创新型试点城区建设。https://www.trustwalletqb.com.cn